DIRITTO DI RECESSO

Diritto di recesso del Consumatore

Il diritto di recesso è applicabile solo alle vendite online.

Il Consumatore ha in ogni caso il diritto di recedere dal Contratto di Vendita, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrente dal giorno del ricevimento del Prodotto.

Nel caso in cui il Consumatore decida di avvalersi del diritto di recesso, dovrà darne una comunicazione scritta esplicita con i dettagli dei prodotti che intende restituire a Reti Rusconi srl, Viale XXV Aprile 52, 23868 Valmadrera, e-mail info@shopretirusconi.it e la Reti Rusconi srl procederà ad effettuare le debite verifiche per la tutela di entrambe le parti.

La riconsegna del Prodotto dovrà comunque avvenire al più tardi entro 14 giorni dalla richiesta di reso, presentando la fattura d’acquisto o scontrino fiscale in originale e dovrà essere effettuata: 

- tramite spedizione all’indirizzo del Negozio selezionato in fase di acquisto

- tramite consegna diretta al negozio della Reti Rusconi srl.

 

Il Consumatore provvederà ad utilizzare una modalità di spedizione ed imballo adeguata alla tipologia di prodotto, al fine di riconsegnare a Reti Rusconi srl il prodotto integro in ogni sua parte. Nel caso in cui il Prodotto per il quale è stato esercitato il recesso abbia subito una diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto, l'importo di rimborso sarà decurtato di un importo pari a tale diminuzione di valore. Della circostanza e del conseguente diminuito importo di rimborso Reti Rusconi darà comunicazione all'utente, via e-mail, entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto. 

Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. Reti Rusconi ne darà comunicazione all'utente, per e-mail, entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, respingendo la richiesta di recesso. Il Prodotto rimarrà presso Reti Rusconi a disposizione dell'utente per il ritiro, che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità dell'utente medesimo entro il termine di 60 (sessanta) giorni.

In ogni caso, per aver diritto al rimborso del prezzo pagato, il Prodotto dovrà essere restituito integro, in normale stato di conservazione, imballato nella confezione originale, e, completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto. In caso di spedizione, il Cliente dovrà apporre, esternamente all’imballo, la Comunicazione di recesso e il numero di Ordine.

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Consumatore.

Al ricevimento della comunicazione di recesso, Reti Rusconi srl effettuerà le necessarie verifiche e rimborserà il prezzo ed i costi di preparazione e spedizione entro 14 giorni successivi alla ricezione dei Prodotti.

Reti Rusconi srl non rimborserà i costi accessori di consegna, qualora il Consumatore abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa e più onerosa rispetto a quella standard proposta da Reti Rusconi srl.

 

 

Diritto di recesso a garanzia del Professionista

 Il Codice del Consumo riserva il diritto di recesso esclusivamente ai Consumatori (persone fisiche che acquistano i beni per scopi non legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale); il diritto di recesso quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

 

In via del tutto eccezionale Reti Rusconi srl garantisce anche ai Professionisti la possibilità di recedere entro 14 giorni dal ricevimento del Prodotto con le modalità di restituzione di cui al precedente articolo.  In caso di recesso verrà rimborsato al Professionista unicamente il costo del Prodotto, esclusa ogni altra spesa sostenuta per la preparazione o la consegna del Prodotto. Le spese di restituzione del Prodotto sono a carico del Professionista.

 

 

Garanzia Legale per i Consumatori e i Professionisti

Si precisa che, per quanto attiene la Garanzia per Vizi dei Prodotti, sono riconosciuti al Professionista tutti i diritti previsti dagli articoli 1490 e seguenti del Codice Civile, che prevede la Garanzia legale di 12 mesi.

In particolare il Professionista può far valere la garanzia, purché denunci il vizio del Prodotto entro otto giorni dalla scoperta e prima del decorso dell'anno dalla consegna dello stesso.

Per esercitare la Garanzia Legale il Consumatore o il Professionista avrà la possibilità di inoltrare la segnalazione all’indirizzo e-mail info@shopretirusconi.it